Защита прав потребителей

Защита прав потребителей - это комплекс мер, направленны на обеспечение законных интересов физических лиц, приобретающих товары, слуги или выполняющие работы для личных нужд, который включает в себя правовые нормы, регулирующие отношения между потребителем и продавцом (исполнителем), а также механизмы защиты потребителя в случае нарушения его прав.

Моя задача – защита прав и интересов клиента, достижение справедливого разрешения конфликта и восстановление нарушенных прав.

Заказать консультацию

Защищитим интересы как потребителей, так и продавцов и изготовителей товаров

Проведем анализ и составим прогноз решения дела исходя из сложившейся судебной практики

Возврат товаров и денежных средств
- Товары ненадлежащего качества;
- Скрытые дефекты;
- Отказ в возврате или обмене;
- Нарушения сроков ремонта.
Споры по оказанию услуг
- Некачественный ремонт, установка, строительство;
- Услуги связи, интернета, коммунальные услуги;
- Туристические и медицинские услуги.
Онлайн-покупки и дистанционная торговля
- Обман в интернет-магазинах;
- Несоответствие товара описанию;
- Непоставка заказа;
- Возврат средств при онлайн-оплате.
Недобросовестная реклама и навязанные услуги
- Страховые продукты, подключаемые без согласия;
- Дополнительные услуги банков, операторов связи.
Крупные покупки
- Автомобили;
- Бытовая техника;
- Мебель;
- Сложные технические устройства.
Возмещение убытков и морального вреда
- Взыскание штрафов, пеней, неустоек;
- Привлечение компании к ответственности за нарушение прав потребителя.

Этапы работы

Первичная консультация

Анализ ситуации, документов, чеков, гарантий, переписки, определение стратегии защиты.

1
Досудебная претензия

Направление грамотной претензии, обязательной по закону и часто приводящей к быстрому решению спора.

2
Переговоры с продавцом или исполнителем

Попытка урегулировать конфликт в вашу пользу без суда.

3
Судебное разбирательство

Подача искового заявления, участие в судебных заседаниях и защита ваших прав.

4
Исполнение решения суда

Контроль возврата денег, компенсаций и штрафов, взаимодействие с приставами.

5

Преимущества работы со мной

Знание законодательства о защите прав потребителей

глубокая практика по делам любой сложности.
Ваше участие минимально

большинство споров решаю без необходимости вашего появления в суде.
Взыскание максимальных выплат

неустойка, убытки, моральный вред, штраф до 50% от суммы.
Полная самостоятельность

беру на себя подготовку документов, жалоб и претензий.
Юридическая защита “под ключ”

от претензии и переговоров до исполнения решения суда.
Прозрачность и честность

вы заранее знаете перспективы и возможный результат.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию

Стоимость услуг

Консультация по телефону

Бесплатно / 30 мин

Личная консультация адвоката

5 000 ₽ / 30 мин

Подготовка документов

от 10 000 ₽

Анализ перспектив спора

от 10 000 ₽

Обжалование решения суда

от 20 000 ₽

Сопровождение дела в суде

от 35 000 ₽

Не знаете, какая услуга вам нужна?

Часто задаваемые вопросы (FAQ)